【已恢复】香港电信骨干崩溃导致新加坡数据中心网络异常

亲爱的用户您好，

目前接到电信用户大量反馈表示连接新加坡数据中心时出现超时、无法连接的情况，并且在控制面板出现“未知错误”的情况。

经查，是因香港电信骨干出现问题，大量丢包，导致我司国内电信机房主控无法连接新加坡数据中心，导致出现面板显示“未知错误”的情况。
目前只能等待香港电信修复骨干，对于出现这种情况不是我司可控的范围，请广大用户理解。

截止发送公告为止，联通、移动用户正常使用，电信用户受到影响。

影响范围：电信用户
具体表现：电信用户无法连接VPS、控制面板无法操作新加坡VPS（出现无响应）
处理方案：等待香港电信处理。

电信机房MTR测试：

注：第10跳路由节点可以看到 [202.97.121.218]的香港电信国际骨干出现大量丢包，延迟骤增的情况。